온라인 에티켓(네티켓)은 인터넷에서 서로 소통할 때 우리가 지켜야 할 예절입니다. 온라인 환경에서는 대면 소통에서 느낄 수 있는 감정이나 의도를 전달하기 어렵기 때문에 보다 신중하게 행동해야 합니다.
아래에서는 온라인 공간에서 지켜야 할 예절 19가지에 대해 소개하겠습니다.
타인의 권리와 의견을 존중하세요. 이는 타인의 의견에 무조건 동의함을 의미하는 것이 아닙니다. 동의하지 않는 경우 상대방에게 동의하지 않는다는 의사 표현을 하되 정중한 태도로 하십시오.
긍정은 긍정을 낳지만 부정은 부정을 낳는 법입니다. 강렬한 표현을 삼가하고, 농담을 할 때에도 조심해야 합니다. 의견을 강하게 주장하다 보면 대부분 논쟁으로 번질 수 있습니다.
이미지는 맥락에서 벗어나 오해를 일으킬 수 있습니다. 특히, 중요한 순간에 부적절한 이미지를 올리는 것은 당신의 의도와 상관없이 부정적인 인상을 줄 수 있습니다.
명확하고 핵심을 전달하도록 글을 작성하도록 합시다. 비어, 속어, 줄임말 등을 사용하면 독자에 따라 다르게 이해할 수 있습니다.
이모티콘은 감정을 전달하는 좋은 도구입니다. 다만, 비즈니스적인 상황에서는 자제하는 것이 좋고, 비공식적인 상황에서만 사용하는 것이 좋습니다.
문법과 맞춤법은 아주 중요합니다. 친구와의 대화에서도 마찬가지입니다. 잘못된 맞춤법과 문법으로 인해 문맥이 바뀌면 독자들에게 잘못된 인상을 줄 수 있습니다.
맞춤법은 이메일이나 문자에서도 중요합니다. 이메일을 보내기 전, 문자를 전송하기 전 맞춤법을 확인하는 습관을 들이는 것이 바람직합니다. 이메일이나 문자에 오탈자가 있다면 신뢰감이 떨어질 수 있습니다.
SNS나 커뮤니티 플랫폼에서 제공하는 기능들을 잘 활용하세요. 예를 들어, 감정을 나타내는 스티커를 사용하여 상대방이 글의 맥락을 이해하도록 도울 수 있습니다.
무엇인가를 공유하기 전에 조사를 하는 편이 좋습니다. 가짜 뉴스를 포스트해서는 안 됩니다. 관련된 사람들에게 막대한 피해를 줄 수 있으므로 먼저 사실 관계를 체크합니다. 그리고 가짜 뉴스를 팔로우하지 않도록 해야 합니다.